SSS(Sıkça Sorulan Sorular)

SSS(Sıkça Sorulan Sorular)

e-Satış ın faydaları nelerdir?
e-Satış üzerinden ne zaman sipariş verebilirim?
e-Satış için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Eğer e-satış siparişim ile alakalı müşteri hizmetleriyle görüşmek istersem ne yapmalıyım?
Ürünleriniz hakkında teknik sorular için ne yapmalıyız?
Hangi bölgelere hizmet vermektesiniz?
Siparişim nasıl sevk edilecek?
Siparişimi nasıl takip edeceğim?
e-Satış ile satınalabileceğim ürünler nelerdir?
Her seferinde kredi kartı numaramı neden girmeliyim?
Birden fazla yere gönderi yapabilirmiyim?
Hangi dökümanlar gönderilecektir?
Eğer şifremi unutursam ne yapmalıyım?
e-Satış ne kadar güvenli?
e-Satış çerezleri kullanır mı?
Kişisel bilgilerime ne olacak?
Şart ve koşullarınız nelerdir?
Teslimat masrafları için hesaptan ne alınacaktır?
Siparişler online olarak takip edilebilir mi?
"Favoriler" bölümü ne işe yarar?
 
 
e-Satış ın faydaları nelerdir?

  • 7 gün 24 saat alışveriş yapın
  • Ürünler bir gün içinde kargoda
  • Siparişinizi takip edin
  • Daha önceki siparişlerinize bakın
  • Kredi kartı kullanın veya sipariş oluşturun.
  • Sürekli satın aldıklarınızdan''Favorilerim''listesi oluşturun.
  • Ürün kodunu biliyorsanız gezinti çubuğundaki ''Hızlı Sipariş'' sekmesini kullanın
  • Farklı noktalara nakliyat
Başa dön
e-Satış üzerinden ne zaman sipariş verebilirim?

7 gün 24 saat sipariş verilebilir. Stokta olan ürünlerin siparişi haftaiçi saat 16:00 ya kadar verilirse 1 iş günü içinde sevk edilir.
Başa dön
e-Satış için hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

Müşteri ödeme koşulları kısmında girilen vade süresi geçerlidir. Siparişiniz gönderildikten sonra faturası size e-posta ile gönderilecektir. Kredi kartı ile ödeme seçilirse, faturanız sipariş teyidi için size e-posta ile gönderilecektir.
Başa dön
Eğer e-satış siparişim ile alakalı müşteri hizmetleriyle görüşmek istersem ne yapmalıyım?

Siparişleriniz hakkında sorularınız için deneyimli müşteri hizmetleri personellerimize saat 9:00-18:00 arası 0212 210 50 80 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.
Başa dön
Ürünleriniz hakkında teknik sorular için ne yapmalıyız?

Ürünlerimiz hakkında teknik ve/veya uygulama sorularınız için deneyimli müşteri hizmetleri personellerimize saat 9:00-18:00 arası 0212 210 50 80 nolu telefondan veya info.tr@ifm.com / esatis@ifm.com adreslerinden ulaşabilirsiniz.
Başa dön
Hangi bölgelere hizmet vermektesiniz?

ifm electronic Türkiye 20 nin üzerinde uzman kadrosu ile tüm Türkiye ye hizmet vermektedir.
Başa dön
Siparişim nasıl sevk edilecek?

Aras ve Yurtiçi Kargodan tercih ettiğiniz birini seçebilirsiniz. Tercih ettiğiniz kargo firmasının numarasını kullanabilirsiniz.
ARAS.COM

YURTICI.COM
Başa dön
Siparişimi nasıl takip edeceğim?

Siparişinizi durumunuzu "Geçmişim" den izleyebilirsiniz.
Başa dön
e-Satış ile satınalabileceğim ürünler nelerdir?

e-Satış aracılığı ile 8000 den fazla ürün satışı mümkündür. Bunlar: indüktif, kapasitif, silindir, fotoelektik sensörleri, nesne tanımlama, akış, basınç, sıcaklık ve seviye sensörleri, önleyici bakım sensörleri, AS-I Bus sistemleri, konnektörler, tanımlama sistemleri ve mobil makinlar için kontrol sistemleri. Çoğu ürünler düzenli olarak stokta bulundurulur. Stokta olmayan, özel sipariş veya müşteriye özel üretilen ürünleri stokta bulamazsanız, Müşteri Hizmetlerine 0212 210 50 80 nolu telefondan veya info.tr@ifm.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Başa dön
Her seferinde kredi kartı numaramı neden girmeliyim?

Yüksek güvenlik sağlamak için, sistemimiz kredi kartı bilgilerinizi kaydetmez.Bu yüzden , her siparişinizde kredi kartı numaranızı yeniden girmeniz gerekmektedir.Eğer hesabınızda bir ayarlama yapılması gerekiyorsa mevcut kredi kartı bilgilerinizi edinin.
Başa dön
Birden fazla yere gönderi yapabilirmiyim?

kesinlikle! Hesabınıza 99 farklı sevk adresi ekleyebilip kaydedebilirsiniz.Tek bir tık ile bu bilgiyi siparişinize girebilirsiniz.
Başa dön
Hangi dökümanlar gönderilecektir?

e-Satış ile bir siparişi verdikten sonra ,sipariş bilgileri ve gönderim işlemleri e-posta ile iletilecektir. Fatura size e-posta olarak iletilecektir.
Başa dön
Eğer şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Lütfen
burayı tıklayınız ve talimatları takip edin. Dakikalar içerisinde geçici şifre içeren bir mail alacaksınız. Bir sonraki girişinizde şifre değişikliği size hatırlatılacaktır.
Başa dön
e-Satış ne kadar güvenli?

Evet. ifm electronic e-Satış ve sizin tarayıcınız arasındaki veri transferi SSL üzerinden güvenli bağlantı kullanılarak sağlanmaktadır. SSL sertifikası özellikleri: 128-bit şifreleme, SSL 3.0 protokolü, ve RC4 anahtar tipi. Internet Explorer 7 ve üzeri kullanıyorsanız SSL sertifiksaını güncellemenize gerek yoktur.
Başa dön
e-Satış çerezleri kullanır mı?

Evet. Çerezler, sepetininize ürün ekleme veya çıkarma için yetkili oturumlarda kullanılır. Çerez, bilgisayarınızın hard diskine yerleşen küçük bir yazı dosyasıdır. Ve kişisel, satınalma ve kredi kartı bilgileri içermez. Hatta, satınalma işlemi bittikten sonra kişisel ve diğer bilgiler silinir.
Başa dön
Kişisel bilgilerime ne olacak?

Bu bilgiler sadece ilgili sipariş işlemi için kullanılcaktır. İfm electronic kişisel bilgilerinizin üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmayacağını garanti eder.
Başa dön
Şart ve koşullarınız nelerdir?

Şartlar ve Koşullar için
burayı tıklayın
Başa dön
Teslimat masrafları için hesaptan ne alınacaktır?

Nakliye masrafları uzaklık ve ağırlığa bağlıdır.
Başa dön
Siparişler online olarak takip edilebilir mi?

Evet. Siparişin ön sayfasında nakliye takibi için bir link olacak. Sevk zamanında teslimat bilgilendirmesi ve gönderi numrası e-posta olarak müşteriye iletilecektir. Bu numara kargo izleme için referans alınabilir.
Başa dön
"Favoriler" bölümü ne işe yarar?

Favoriler bölümü kişiselleştirilmiş ifm ürün katalogu oluşturmak ve sürekli sipariş verilen ürünler hızlıca bulmak için oluşturulan bir bölümdür.
Başa dön